Politica dei pagamenti

1.1 La società è finanziariamente responsabile per il saldo del conto dei clienti in qualsiasi momento.

1.2 La responsabilità finanziaria della società inizia con il primo record sul deposito del cliente e continua fino al ritiro completo dei fondi.

1.3 Il cliente ha il diritto di richiedere alla Società qualsiasi importo di fondi disponibile nel suo account al momento della richiesta.

1.4 Gli unici metodi ufficiali di deposito/prelievo sono i metodi che appaiono sul sito ufficiale dell'azienda. Il cliente si assume tutti i rischi legati all'utilizzo di questi metodi di pagamento poiché i metodi di pagamento non sono i partner della azienda e non la responsabilità dell'azienda. L'azienda non è responsabile per qualsiasi ritardo o cancellazione di una transazione che è stata causata dal metodo di pagamento. Nel caso in cui il cliente abbia reclami relativi a uno qualsiasi dei metodi di pagamento, è sua responsabilità contattare il servizio di assistenza del particolare metodo di pagamento e informare l'azienda delle richieste.

1.5 La società non si assume alcuna responsabilità per l'attività di eventuali fornitori di servizi di terze parti che il cliente può utilizzare per effettuare un deposito/prelievo. La responsabilità finanziaria della società per i fondi del cliente inizia quando i fondi sono stati caricati sul conto bancario della società o su qualsiasi altro account relativo ai metodi di pagamento che appaiono sul sito web della società. Nel caso in cui venga rilevata una frode durante o dopo una transazione finanziaria, la società si riserva il diritto di annullare le transazioni e congelare l'account del cliente. La responsabilità della Società per i fondi dei clienti termina quando i fondi vengono prelevati dal conto bancario della società o da qualsiasi altro account relativo alla società.

1.6 In caso di errori tecnici relativi a transazioni finanziarie, l'azienda si riserva il diritto di annullare tali transazioni e i loro risultati.

1.7 Il cliente può avere un solo account registrato sul sito Web della società. Nel caso in cui la società scopra duplicazioni dei conti del cliente, la società si riserva il diritto di bloccare i conti e i fondi del cliente senza il diritto di ritiro.

2. Registrazione del cliente

2.1 La registrazione del cliente si basa su due passaggi principali:

- Registrazione web del cliente.
- Verifica dell'identità del cliente.

Per completare la prima fase il cliente deve:

inserire dati personali e di contatto;
- accettare i termini del presente Accordo e degli allegati.

2.2 La verifica dell'identità e dei dati viene effettuata dalla Società per confermare che i dati specificati dal Cliente sono coretti e completi al momento della registrazione. Per condurre questa procedura, la Società deve richiedere e il Cliente deve fornire:

- una scansione o una foto digitale del documento d'identità.
- una copia completa di tutte le pagine del documento d'identità, compresa la foto e i dati personali.

La società si riserva il diritto di richiedere al cliente qualsiasi altro documento, come ricevute di pagamento, conferme bancarie, scansioni di carte bancarie o qualsiasi altro documento che possa essere necessario durante il processo di identificazione.

2.3 Il processo di identificazione deve essere completato entro 10(dieci) giorni lavorativi dalla richiesta della società di verificare il cliente. In alcuni casi la società può aumentare il periodo di identificazione fino a 30 (trenta) giorni lavorativi a scelta della società.

3. Deposito

Per effettuare un deposito, il cliente deve fare una richiesta dal suo pannello personale. Per completare la richiesta, il cliente deve scegliere uno dei metodi di pagamento dall'elenco, compilare tutti i dettagli necessari e continuare con il pagamento.

Per versare sul contro sono disponibili le seguenti valute: USD

Il termine per elaborare una richiesta di deposito dipende dal sistema di pagamento scelto e non può essere regolato dalla Società. Se esiste una possibilità tecnica, le operazioni di immissione tramite sistemi di pagamento elettronico possono avvenire istantaneamente. Quando si utilizza un bonifico bancario, i termini possono variare da 3 a 45 giorni lavorativi, a seconda della banca utilizzata dal Cliente e dalle banche corrispondenti.

Eventuali transazioni effettuate dal Cliente devono essere eseguite attraverso la fonte determinata della transazione, appartenente esclusivamente al Cliente, che effettua il pagamento con i propri fondi. Il prelievo, il rimborso, la compensazione e altri pagamenti effettuati dal conto del Cliente possono essere effettuati solo utilizzando lo stesso conto (bancario o carta di pagamento) utilizzato per depositare i fondi. Il prelievo dal Conto può essere effettuato solo nella stessa valuta in cui è stato effettuato il deposito corrispondente.

4. Tasse

La società non è un agente fiscale e non fornisce dati sulle transazioni dei propri clienti a terzi. Tali informazioni possono essere fornite solo se esiste una richiesta ufficiale da parte delle autorità statali competenti.

5. Politica di rimborso

5.1 In qualsiasi momento il Cliente può prelevare una parte o la totalità dei fondi dal proprio Conto inviando alla Società una Richiesta di prelievo contenente l'ordine del Cliente di prelevare denaro dal Conto del Cliente, conforme ai seguenti termini:

- la Società eseguirà l'ordine di prelievo dal conto trading del Cliente, che sarà limitato dal saldo residuo del Conto del Cliente al momento dell'esecuzione dell'ordine. Se l'importo prelevato dal Cliente (comprese le commissioni e le altre spese di cui al presente Regolamento) supera il saldo del Conto del Cliente, la Società può rifiutare l'ordine dopo averne spiegato il motivo.;

- l'ordine del Cliente di prelevare denaro dal Conto del Cliente deve essere conforme ai requisiti e alle restrizioni stabiliti dalla legislazione vigente e da altre disposizioni dei paesi nella cui giurisdizione viene effettuata tale transazione;

- il prelievo di denaro dal Conto del Cliente deve essere effettuato sullo stesso sistema di pagamento con lo stesso ID borsellino precedentemente utilizzato dal Cliente per depositare fondi sul Conto. La Società può limitare l'importo del prelievo a un sistema di pagamento con l'importo dei depositi effettuati sul conto del Cliente da quel sistema di pagamento. La Società può, a sua discrezione, fare eccezioni a questa regola e prelevare il denaro del Cliente su altri sistemi di pagamento, ma la Società può in qualsiasi momento chiedere al Cliente le informazioni di pagamento per gli altri sistemi di pagamento, e il Cliente deve fornire alla Società tali informazioni di pagamento.;

5.2 La richiesta di prelievo viene effettuata trasferendo denaro sul conto esterno del Cliente dall'Agente autorizzato dalla Società.

5.3 Il Cliente dovrà effettuare una Richiesta di Prelievo nella valuta del deposito. Se la valuta del deposito è diversa dalla valuta del trasferimento, la Società convertirà l'importo del trasferimento nella valuta del trasferimento al tasso di cambio stabilito dalla Società al momento dell'addebito dei fondi sul Conto del Cliente.

5.4 La valuta in cui la Società effettua i trasferimenti al Conto esterno del Cliente può essere visualizzata nella Dashboard del Cliente, a seconda della valuta del Conto del Cliente e del metodo di prelievo.

5.5 Il tasso di conversione, le commissioni e le altre spese relative a ciascun metodo di prelievo sono stabiliti dalla Società e possono essere modificati in qualsiasi momento a esclusiva discrezione della Società. Il tasso di cambio può differire dal tasso di cambio stabilito dalle autorità di un determinato paese e dal tasso di cambio corrente del mercato per le valute in questione. Nei casi stabiliti dai Fornitori di servizi di pagamento, i fondi possono essere prelevati dal Conto del Cliente in una valuta diversa da quella del Conto esterno del Cliente.

5.6 La Società si riserva il diritto di stabilire importi minimi e massimi di prelievo a seconda del metodo di prelievo. Tali restrizioni saranno indicate nella Dashboard del Cliente.

5.7 L'ordine di prelievo è considerato accettato dalla Società se viene creato nella Dashboard del Cliente e viene visualizzato nella sezione Cronologia dei saldi e nel sistema della Società per la contabilizzazione delle richieste dei clienti. Un ordine creato in modo diverso da quello specificato in questa clausola non sarà accettato ed eseguito dalla Società.

5.8 I fondi saranno prelevati dal conto del Cliente entro cinque (5) giorni lavorativi.

5.9 Se i fondi inviati dalla Società in conformità con la richiesta di prelievo non vengono ricevuti sul conto esterno del Cliente dopo 5 (cinque) giorni lavorativi, il Cliente può chiedere alla Società di indagare su tale prelievo.

5.10 Se il Cliente ha commesso un errore nelle informazioni di pagamento durante la stesura di una Richiesta di prelievo che ha comportato il mancato trasferimento di denaro sul Conto esterno del Cliente, il Cliente pagherà una commissione per risolvere la situazione.

5.11 Il profitto del Cliente in eccesso rispetto ai fondi depositati dal Cliente può essere trasferito sul Conto esterno del Cliente solo tramite un metodo concordato dalla Società e dal Cliente, e se il Cliente ha effettuato un deposito sul proprio conto con un determinato metodo, la Società ha il diritto di ritirare un precedente deposito del Cliente con lo stesso metodo.

6. Metodi di pagamento per i prelievi

6.1 Bonifico bancario.

6.1.1 Il Cliente può inviare una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario in qualsiasi momento se la Società accetta questo metodo al momento del trasferimento dei fondi.

6.1.2 Il Cliente può effettuare una Richiesta di prelievo solo su un conto bancario aperto a suo nome. La Società non accetterà ed eseguirà ordini di trasferimento di denaro su un conto bancario di terzi.

6.1.3 La Società deve inviare il denaro al conto bancario del Cliente in conformità alle informazioni contenute nella Richiesta di prelievo se sono soddisfatte le condizioni della clausola 7.1.2. del presente regolamento.

Il Cliente è consapevole e accetta che la Società non si assume alcuna responsabilità per i tempi di un bonifico bancario.

6.2 Trasferimento elettronico.

6.2.1 Il Cliente può inviare una Richiesta di prelievo tramite bonifico elettronico in qualsiasi momento se la Società utilizza questo metodo al momento del trasferimento.

6.2.2 Il Cliente può inviare una Richiesta di prelievo solo al suo portafoglio personale del sistema di pagamento elettronico.

6.2.3 La Società deve inviare il denaro al conto elettronico del Cliente in conformità alle informazioni contenute nella Richiesta di prelievo.

6.2.4 Il Cliente comprende e riconosce che la Società non è responsabile del tempo impiegato per un trasferimento elettronico o delle circostanze che determinano un guasto tecnico durante il trasferimento, se si sono verificate senza colpa della Società.

6.3 La Società può, a sua discrezione, offrire al Cliente altri metodi per prelevare denaro dal conto del Cliente. Queste informazioni sono pubblicate nella Dashboard.

7. Terms of the One-Click Payment Service

7.1 By completing the payment form with your bank card information, selecting the "Save the card" option, and clicking the payment confirmation button, you provide your full consent to the rules of the One-Click Payment service (recurring payments). You also authorize the payment service provider to automatically debit funds from your bank card, as determined by you, to replenish your account balance with the Company without requiring you to re-enter your card details. This will occur on the date specified by the One-Click Payment service.

7.2 You acknowledge and agree that a confirmation of your use of the One-Click Payment service will be sent to your email within two (2) business days.

7.3 By using the One-Click Payment service, you agree to cover all costs associated with this service, including any additional expenses such as taxes, duties, and other fees.

7.4 By using the One-Click Payment service, you confirm that you are the rightful owner or authorized user of the bank card used for this service. You also agree not to dispute any payments made from your bank card to the Company for replenishing your account balance.

7.5 You assume full responsibility for all payments made to replenish your account balance with the Company. The Company and/or the payment service provider will process payments only for the amount specified by you and are not responsible for any additional amounts you may incur.

7.6 Once the payment confirmation button is clicked, the payment is considered processed and irrevocable. By clicking the payment confirmation button, you agree that you cannot rescind the payment or request a refund. By completing the payment form, you confirm that you are not violating any applicable laws. Additionally, by accepting these terms, you, as the cardholder, confirm your right to use the services offered by the Company.

7.7 You confirm that the One-Click Payment service will remain active until you cancel it. If you wish to deactivate the One-Click Payment service, you can do so by accessing the Dashboard and removing your bank card information from the list of saved cards.

7.8 The payment service provider is not responsible for any refusal or inability to process your payment card information, including situations where the issuing bank declines authorization. The payment service provider is also not liable for the quality or scope of the Company's services offered on the website. You must adhere to the Company's rules and requirements when making a deposit to your account. The payment service provider only processes payments and is not responsible for pricing, general prices, or total amounts.

7.9 By using the website and/or trading terminal, you assume legal responsibility for complying with the laws of any country where the website and/or terminal are accessed. You also confirm that you are of legal age as required in your jurisdiction. The payment service provider is not responsible for any illegal or unauthorized use of the website and/or trading terminal. By agreeing to use the website and/or trading terminal, you acknowledge that payments processed by the payment service provider are final, with no legal right to refunds or payment cancellations. If you wish to withdraw funds from your account, you may do so using the trading terminal.

7.10 You are responsible for regularly reviewing and staying informed about updates to the terms and conditions of the One-Click Payment service, as posted on the Company's website.

7.11 Communication between the Parties will primarily take place through the Dashboard. In exceptional cases, email communication may be used: [email protected].

7.12 If you do not agree to these terms, you must promptly cancel the payment and, if necessary, contact the Company.